Разделяй и властвуй! II
Эффективность бизнеса и разделение...

В прошлой статье "Разделяй и властвуй!" я вскользь упомянул о том, что разделение позволяет повысить эффективность.
Мне показалось, что это утверждение стоит проиллюстрировать более подробно.

Вряд ли многие из вас узнали того, кто изображен на этой картинке. Я, надо признаться, тоже слабо представлял как он выглядит, когда решил использовать в качестве примера повышения эффективности бизнеса, его исследования опубликованные аж в 1776 году в произведении под названием «Исследования о природе и причинах богатства народов». И звали его Адам Смит. (1723-1790) Не буду уделять много внимания этому замечательному господину в данной статье, при желании ознакомитесь в википедии.

Расскажу о шикарном примере оптимизации бизнес процесса (этот термин появится значительно позднее).
Адам Смит в своей книге приводит, как сейчас говорят, такой кэйс оптимизации производства булавок:

Отдельный ремесленник может произвести в день от 1 до 20 булавок максимум.
А разделив процесс производства на 18 операций:

"Один рабочий тянет проволоку,
другой выпрямляет ее,
третий обрезает,
четвертый заостряет конец,
пятый обтачивает один конец для насаживания головки;
изготовление самой головки требует двух или трех самостоятельных операций;
насадка ее составляет особую операцию,
полировка булавки - другую;
самостоятельной операцией является даже завертывание готовых булавок в пакетики.
Таким образом, сложный труд производства булавок разделен приблизительно на восемнадцать самостоятельных операций, которые в некоторых мануфактурах все выполняются различными рабочими, тогда как в других один и тот же рабочий нередко выполняет две или три операции."

Обучив этим операциям отдельных работников и сформировав из них технологическую цепочку,
возможно произвести 48 тысяч булавок
силами 10-18 менее квалифицированных рабочих.
То есть производительность вырастает минимум в 240 раз - за счет разделения труда (бизнес процессов).

Плюс:

• требования к квалификации снижаются,
  
• требования к должности становятся конкретнее,
  
• скорость "вхождения в должность" снижается,
• контроль качества упрощается,
• ответственность становиться более персонализированной,
  
• зависимость от "незаменимых" сотрудников снижается,
• организационная структура становится определеннее,
• ...
• список можно продолжить (еще пунктов пять я явно просматриваю), но оставлю их для вас в качестве "домашнего задания"
  

Поверьте, моему опыту, в современных компания, хватает бизнес процессов которые могут быть глубоко оптимизированы и даже вообще исключены, т.к. не несут никакой ценности ни внешнему ни внутреннему клиенту, и исполняются, кстати, зачастую совсем неплохо, но абсолютно бесполезно.
"Мы всегда так делали..." - типичный ответ на вопрос зачем "это" делается....

Лозунг - "Разделяй и властвуй!" хотя и несет несколько негативный характер, может с успехом применяться в современном бизнесе, при этом не ущемляя ничьих интересов, более того, повышая производительность, прозрачность отношений и доход  сотрудников, руководителей и собственников бизнеса.

Поможем поднять производительность бизнес процессов, и не только производственных, как в примере выше, но и во всей цепочке от привлечения покупателя до послепродажного обслуживания!

Звоните:    +7 (910) 790-75-50
WhatsApp: +7 (920) 045-5-789
Viber:        +7 (920) 045-5-789
Пишите:    Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Skype:       freelanco

Comments: